Chatbots et assistants virtuels intégrés à votre site WordPress
Un assistant qui répond à vos visiteurs, qualifie vos leads et soulage votre équipe — intégré proprement à votre site WordPress et conforme à la Loi 25.
Ce qu'un chatbot peut faire pour votre PME
Six usages concrets, à activer selon vos priorités.
Support 24/7
Répondre aux questions fréquentes en tout temps, dans votre ton, et transférer à un humain quand c'est nécessaire.
Qualification de leads
Poser les bonnes questions, recueillir les coordonnées et acheminer les demandes sérieuses à la bonne personne.
FAQ dynamique
Puiser dans votre contenu existant pour répondre avec précision, sans inventer de réponses hors de votre documentation.
Prise de rendez-vous
Guider le visiteur vers la réservation en ligne ou la prise de rendez-vous, intégrée à votre calendrier.
Recommandation de produits
Orienter les clients d'une boutique WooCommerce vers les bons produits selon leurs besoins.
Suivi de commande
Donner l'état d'une commande ou d'un dossier à partir de vos données, en libre-service.
Notre approche d'intégration
Analyse des besoins
On clarifie les questions que reçoit votre équipe et les tâches que le chatbot doit réellement accomplir.
Choix du modèle
On sélectionne le modèle et la source de connaissances adaptés à votre budget et à vos exigences de confidentialité.
Intégration WordPress
On intègre l'assistant à votre site, avec garde-fous et limites de périmètre pour éviter les dérapages.
Formation de l'équipe
On forme votre équipe à suivre les conversations, ajuster les réponses et mesurer la valeur réelle.
Conformité Loi 25 et sécurité
Un chatbot manipule des échanges avec vos visiteurs : la conformité Loi 25 n'est pas optionnelle. Nous configurons des garde-fous clairs sur ce que l'assistant peut consulter et conserver, avec un consentement transparent et aucune fuite de données vers des usages non prévus.
Pour les organisations sensibles, l'hébergement et le traitement peuvent rester au Québec ou au Canada. On vous explique honnêtement les compromis entre puissance du modèle, coût et souveraineté des données.
Pour qui c'est conçu
Le chatbot apporte le plus de valeur là où le volume de questions répétitives est élevé ou là où la réactivité fait une différence commerciale.
- Boutiques en ligne WooCommerce qui veulent réduire les questions avant-vente
- Services professionnels qui qualifient des demandes entrantes
- OSBL et organismes qui orientent le public vers les bonnes ressources
- Plateformes B2B avec un espace client et du support récurrent
Le chatbot est l'une de nos Solutions IA pour WordPress — il se combine souvent à un système de réservation en ligne ou à l'AI SEO.
Ce que disent nos clients
Nous sommes fiers de la confiance accordée par nos clients et déterminés à maintenir un haut niveau de qualité sur tous nos services.
De loin l'une de mes meilleures découvertes de l'année. Elefen mérite d'être recommandé à plusieurs. William offre un service impeccable, c'est un expert dans son domaine.
Super service offert par William. Il apporte de bonnes solutions pour résoudre les problèmes et son travail est efficace et rapide.
Excellente expérience avec Elefen. L'équipe est rapide, disponible et toujours prête à nous aider avec la gestion de notre site web. Service professionnel et très efficace.
Discutons de votre projet de chatbot
On évalue si un assistant virtuel a une vraie valeur pour vous, et lequel.
Questions fréquentes
Combien coûte un chatbot pour mon site WordPress ?
Le coût dépend des sources de connaissances à brancher, des garde-fous et des intégrations (rendez-vous, dossiers, boutique). On cadre le besoin lors d'un premier appel gratuit, puis on vous donne un prix fixe — pas de surprise à l'usage.
Le chatbot risque-t-il de répondre n'importe quoi ?
C'est le risque d'un chatbot sans encadrement. Les nôtres répondent à partir de vos contenus, avec des sujets autorisés définis, une escalade vers un humain quand la question dépasse leur périmètre, et une journalisation des échanges pour amélioration continue.
Le chatbot est-il conforme à la Loi 25 ?
Oui, si on l'encadre : consentement transparent, anonymisation des renseignements personnels avant l'envoi au fournisseur d'IA et, pour les cas sensibles, traitement au Québec ou au Canada. C'est intégré dès la conception.
Quels modèles d'IA utilisez-vous ?
Claude d'Anthropic ou les modèles d'OpenAI, selon vos contraintes de données, de conformité et de coûts. Le choix du modèle fait partie du cadrage.
Le chatbot peut-il prendre des rendez-vous ou des commandes ?
Oui, c'est là qu'un chatbot sur mesure se distingue : il peut se connecter à votre système de réservation, à votre boutique ou à vos outils internes pour agir, pas seulement répondre.